Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») s'appliquent à toutes les ventes de produits et services effectuées par la société EAST-N-WOOD SAS, dont le siège social est situé au 10 rue des coquelicots, 57570 Hagen, immatriculée au RCS sous le numéro SIRET 932 190 978 00019. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits artisanaux non alimentaires et la location de photobooths proposés par EAST-N-WOOD SAS sur son site internet.
2. Produits et services
- Produits artisanaux : Ce sont des articles non alimentaires fabriqués artisanalement, disponibles en quantité limitée et décrits précisément sur notre site.
- Photobooth en location : Nous proposons un service de location de photobooths pour des événements privés ou professionnels. Le retrait et le retour du photobooth sont à la charge du client, selon les modalités précisées lors de la réservation.
3. Prix
Les prix des produits et des services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). EAST-N-WOOD SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée une fois le paiement intégral effectué en ligne. EAST-N-WOOD SAS se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, tels qu’un litige avec le client ou un nombre de produits insuffisant.
5. Paiement
Le paiement doit être effectué exclusivement en ligne par carte bancaire. Aucun paiement en espèces ne sera accepté. Le client est tenu de s'assurer qu'il dispose des fonds nécessaires avant la commande.
6. Retrait et retour des photobooths
- Le client est responsable du retrait et du retour du photobooth aux horaires et au lieu convenus avec EAST-N-WOOD SAS.
- Tout retard dans le retour du matériel pourra entraîner des frais supplémentaires, facturés selon les conditions de location.
- Le client est également responsable de l’état du matériel pendant la période de location. Toute détérioration pourra être facturée au client en fonction du coût de réparation ou de remplacement.
7. Responsabilité du client
Lors de la location du photobooth, le client s'engage à respecter les instructions d’utilisation fournies et à ne pas déplacer ou endommager l'appareil. Toute détérioration sera facturée au client en fonction du coût de réparation ou de remplacement.
8. Droit de rétractation
Pour les produits artisanaux : Conformément à la loi, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit, à ses frais, dans son état d'origine. Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés.
Pour la location de photobooth : Le client peut annuler sa réservation sous certaines conditions :
- Annulation jusqu'à 15 jours avant la date de l’événement : remboursement intégral.
- Annulation entre 14 et 7 jours avant l’événement : 50% du montant sera retenu.
- Annulation moins de 7 jours avant l’événement : aucun remboursement.
9. Garanties et réclamations
Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de défaut constaté, le client doit contacter EAST-N-WOOD SAS dans un délai de 7 jours après réception du produit. Aucune garantie ne couvre les dommages causés par une mauvaise utilisation des produits.
10. Protection des données personnelles
Les données personnelles du client sont collectées conformément à notre [Politique de confidentialité](lien vers la politique de confidentialité) et sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le client s'engage à contacter EAST-N-WOOD SAS pour tenter de trouver une solution amiable avant d'engager toute procédure judiciaire. À défaut d'accord amiable, tout différend sera soumis aux tribunaux compétents.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : eastnwood@gmail.com.